Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 66vn2

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66vn2, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
66vn2 Quy định và điều khoản tài khoản 66vn2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có mã theo dõi riêng.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang 66vn2 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có hồ sơ lưu trữ — phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 66vn2 để được hỗ trợ nhanh, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn đăng nhập bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản trước khi duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 66vn2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi có mã theo dõi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi đối chiếu tên ví với thông tin tài khoản để bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép. Nếu ví không khớp hoặc không còn hoạt động, hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh trước khi xử lý.

Không. Mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng trong khi chúng tôi xác minh theo quy trình tiêu chuẩn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để nêu rõ vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.